Programi zvestobe

Pokažite strankam, da vam je mar – in vračale se bodo k vam!

Verjamemo v moč vezi med ljudmi, saj so osnova za dobre rezultate. Tako kot v zasebnem življenju je tudi zdravje poslovnih odnosov odvisno od nenehnega negovanja. In to ne samo ob rojstnih dnevih ali božiču, temveč skozi celo leto. Vsak stik je pomemben: lahko ustvari ali pa uniči priložnost.

Začnite na začetku. Spoznajte svoje stranke: ugotovite, kdo so, zakaj kupujejo pri vas in kakšne potrebe imajo. Vključite jih v dialog prek vseh vaših kanalov in kontaktnih točk. Ponudbo personalizirajte glede na njihove potrebe.

Poglobite odnose z vašimi najbolj zvestimi strankami – zapomnite si: 20 % vaših strank pomeni 80 % vaših prihodkov. Grajenje zaupanja ni lahka naloga, se pa nedvomno splača. Če želite stranke obdržati, poskrbite za to, da bodo vedele, da vam je MAR. Pripravite pameten načrt in se ga držite: poskrbite za to, da bodo vaše stranke zadovoljne in si povečajte delež njihove denarnice.

 

ZAPOMNITE SI: 20 % vaših strank pomeni 80 % vaših prihodkov

 

 

Manj prebegov strank h konkurenci
Večja vrednost nakupov strank
Večja zvestoba in zadovoljstvo strank
In kaj je vaš marketinški izziv?
Oglasite se na kavo (ali čaj, če vam je ljubši :)) - veseli smo novih izzivov.

Kontaktirajte nas