Programi zvestobe

Zadržite svoje najboljše stranke

Če želi vaše podjetje dolgoročno uspešno poslovati, je načrtovanje aktivnosti, s katerimi boste stranke navezali nase ter zmanjšali njihove prebege h konkurenci, vitalnega pomena.

Predvsem v težkih časih kupci pričakujejo in zahtevajo, da se boste zanje še posebej potrudili. Številna podjetja se zavedajo, da se skrb za obstoječe stranke splača. Stranke nagrajujejo za nakupe ter jih z različnimi marketinškimi prijemi vzpodbujajo, da se k njim vedno znova vračajo in kupujejo več.

Skrb za obstoječe stranke se splača

Izkušnje kažejo, da je od 5 do 10-krat ceneje obdržati obstoječo stranko kot pridobiti novo. V času, ko so proračuni okleščeni, to dejstvo postaja vedno bolj pomembno. Če analizirate svoje stranke, boste pritrdili tudi dejstvu, da 20 % vaših strank ustvari 80 % prometa.

Program zvestobe tako zahteva skrbno načrtovanje, ki izhaja iz jasnega segmentiranja ciljne skupine, opredelitve sistema in stroškov nagrajevanja, jasen pregled akcij ter ovrednotenje doseženih aktivnostih.

Le tako boste imeli vi in vaši kupci največ od programa zvestobe, ki mora navsezadnje prinašati ekonomske koristi tako vam kot kupcem.

Kakšne koristi bo imelo vaše podjetje od programa zvestobe?

- Stranke bodo pri vas kupovale pogosteje.

- Stranke bodo kupovale več vaših izdelkov oz. storitev (dodatna in navzkrižna prodaja).

- Vrednost nakupov strank se bo povečala.

- Manj bo prebegov strank h konkurenci.

- Okrepila se bo zvestoba blagovni znamki.

- Povečala se bo prodaja.   

Kaj še lahko za ohranjanje strank storite v vašem podjetju?

Vabimo vas na kavo!

Pokličite nas na (05) 687 41 29 ali pišite na info@spago.si oziroma izpolnite vprašalnik  in poiskali bomo nove, še neizkoriščene priložnosti, kako lahko s programom zvestobe dosežete, da bodo vaše stranke pri vas kupovale več izdelkov, pogosteje in za več denarja. Zaupajo nam že številna ugledna podjetja, pridružite se jim tudi vi!