http://www.spago.si/ Direktni marketing en-us Copyright by Spago 2006 info@spago.si Direktni marketing RSS 2.0 generation class http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss http://www.spago.si/clanek/17-situacij-v-katerih-je-direktni-marketing-nepogresljiv.html Če se prepoznate v vsaj eni od njih, potem vam priporočamo, da direktni marketing takoj vključite v marketinški splet. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/17-situacij-v-katerih-je-direktni-marketing-nepogresljiv.html Spago http://www.spago.si/clanek/direktni-marketing-doma-in-po-svetu.html Katere oblike direktnega marketinga podjetja najpogosteje uporabljajo? So trendi v Sloveniji enaki kot v svetu? info@spago.si http://www.spago.si/clanek/direktni-marketing-doma-in-po-svetu.html Spago http://www.spago.si/clanek/izboljsajte-odziv-akcij-direktnega-marketinga.html Če natančno načrtujete vsak korak akcij, ki naj bodo čim bolj personalizirane, in to podprete z merjenjem učinkov ter sproti odpravljate napake, je uspeh zagotovljen. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/izboljsajte-odziv-akcij-direktnega-marketinga.html Spago http://www.spago.si/clanek/9-nasvetov-za-pripravo-kvalitetne-mailing-liste.html Kvalitetna lista prejemnikov direktne pošte predstavlja 40 odstotkov uspešnosti akcije. Preberite, na kaj morate biti pozorni. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/9-nasvetov-za-pripravo-kvalitetne-mailing-liste.html Spago http://www.spago.si/clanek/6-korakov-do-uspesnega-prodajnega-pisma.html 6 napotkov za uspešno prodajno pismo. Kako prejemnik bere vaše prodajno pismo? Kaj prebere najprej, na kaj morate biti še posebej pozorni in česa ne smete spregledati? info@spago.si http://www.spago.si/clanek/6-korakov-do-uspesnega-prodajnega-pisma.html Spago http://www.spago.si/clanek/pridobivanje-potencialnih-strank-z-direktno-posto.html Odgovorite na 8 vprašanj, ki si jih potencialna stranka zastavi ob prejemu vaše direktne pošte. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/pridobivanje-potencialnih-strank-z-direktno-posto.html Spago http://www.spago.si/clanek/ne-posiljajte-nezazelene-poste.html Čeprav se mogoče na prvi pogled zdi enostavno in poceni poslati sporočilo na čimveč naslovov, pa kar bo pa bo, takšno razmišljanje v praksi največkrat ne prinese željenih prodajnih rezultatov, podjetja pa razočarano zaključijo: direktna pošta ne deluje. Kaj je prav in kaj narobe? info@spago.si http://www.spago.si/clanek/ne-posiljajte-nezazelene-poste.html Spago http://www.spago.si/clanek/13-nasvetov-za-uspesno-telefonsko-trzenje.html Telefonsko trženje je učinkovito prodajno orodje, če ga pravilno izvajate. Izkoristite priložnost in se učite na napakah drugih. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/13-nasvetov-za-uspesno-telefonsko-trzenje.html Spago http://www.spago.si/clanek/trzenje-z-elektronsko-posto-kaj-deluje-in-cemu-se-je-boljse-izogniti.html Več kot 30% e-pošte prejemniki izbrišejo samo zato, ker ne poznajo pošiljatelja. Zagotovite si, da bodo potencialne stranke vašo ponudbo prebrale. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/trzenje-z-elektronsko-posto-kaj-deluje-in-cemu-se-je-boljse-izogniti.html Spago http://www.spago.si/clanek/kako-izbrati-agencijo-za-direktni-marketing.html Prestižna lokacija sama po sebi ne zagotavlja boljše strategije, prodornejše kreative in ne poveča odzivnosti na trženjsko komunikacijske akcije. Ko najemate agencijo, vas zanimajo REZULTATI in ne kakšno konferenčno sobo ima. Preberite si nekaj napotkov, ki vam bodo v pomoč pri izbiri agencije. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/kako-izbrati-agencijo-za-direktni-marketing.html Spago http://www.spago.si/clanek/ste-v-trzenju-dovolj-inovativni-drzni-hitri.html Ob visokih stroških medijev, vedno manjši učinkovitosti oglaševanja in vedno manj zvestih kupcih se podjetja vedno bolj usmerjajo v cenejša in bolj prodajno usmerjena komunikacijska orodja, ki jim omogočajo neposredno nagovarjanje strank. Kaj prinaša najboljše REZULTATE? info@spago.si http://www.spago.si/clanek/ste-v-trzenju-dovolj-inovativni-drzni-hitri.html Spago http://www.spago.si/clanek/kako-v-konkurencnem-okolju-postati-prva-izbira-strank.html Vaše stranke so vsak dan izpostavljene stotinam oglasnih sporočil, med njimi so tudi sporočila vaše konkurence. Zagotovite si stalno prisotnost v zavesti svojih strank in postanite njihova prva izbira. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/kako-v-konkurencnem-okolju-postati-prva-izbira-strank.html Spago http://www.spago.si/clanek/direktna-posta-kdaj-je-potrebno-priloziti-brosuro.html Da se bodo stranke lažje odločile za nakup vašega izdelka oz. storitve, jim jasno predstavite koristi, reference in razloge zakaj ZA nakup izdelka od vas in ne od konkurence. Olajšajte jim odločitev za nakup in povečajte odzivnost direktne pošte! info@spago.si http://www.spago.si/clanek/direktna-posta-kdaj-je-potrebno-priloziti-brosuro.html Spago http://www.spago.si/clanek/nacrtujte-dialog-s-strankami-in-vplivajte-na-njihove-nakupne-odlocitve.html Če želite ohraniti obstoječe stranke in preprečiti, da bi pobegnile h konkurenci, je pomembno, ste redno v stiku njimi. S skrbno načrtovano komunikacijo lahko znatno pripomorete h krepitvi odnosov z njimi, hkrati pa pospešujete prodajo svojih izdelkov. Spoznali boste, da je ceneje in enostavneje prodajati obstoječim strankam kot iskati nove. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/nacrtujte-dialog-s-strankami-in-vplivajte-na-njihove-nakupne-odlocitve.html Spago http://www.spago.si/clanek/kontaktni-center-prihodnosti.html Vloga agentov v telefonskem centru je pogosto omejena na reševanje pritožb in reklamacij nezadovoljnih strank. Kako službo za posredovanje informacij preoblikovati v proaktivni prodajno-svetovalni kontaktni center? info@spago.si http://www.spago.si/clanek/kontaktni-center-prihodnosti.html Spago http://www.spago.si/clanek/ko-uvajate-crm-mislite-na-zaposlene.html Uvajanje koncepta CRM od zaposlenih navadno zahteva, da svoje delo opravljajo drugače, kot so bili vajeni dotlej. Predstavljamo 10 korakov, kako pridobiti zaposlene ZA uspešno izvajanje programa odnosov s strankami. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/ko-uvajate-crm-mislite-na-zaposlene.html Spago http://www.spago.si/clanek/e-posta-izognite-se-spam-filtrom.html Ne \'smetite\' osebam, ki jih vaša ponudba ne zanima. Pridobite kontakte oseb, ki jih vaših izdelki in storitve zanimajo. Pri tem vam lahko pomagamo. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/e-posta-izognite-se-spam-filtrom.html Spago http://www.spago.si/clanek/crm-izognite-se-najpogostejsim-oviram-pri-uvajanju-crm.html Podjetja se uvajanja CRM lotevajo različno: nekatera začno z opredelitvijo vizije, druga z nakupom CRM programske opreme, tretja se lotevajo uvajanja CRM sama, četrta za pomoč najamejo usposobljeno svetovalno podjetje. Kako storiti prve korake? info@spago.si http://www.spago.si/clanek/crm-izognite-se-najpogostejsim-oviram-pri-uvajanju-crm.html Spago http://www.spago.si/clanek/ali-veste-zakaj-stranke-kupujejo-vase-izdelke.html Stranke vaše izdelke ali storitve cenijo iz različnih motivov: nekdo zaradi cene, drugi zaradi kvalitete, spet tretji zato, ker jim omogočate brezplačen servis ali brezplačno svetovanje... Spoznajte dejavnike, ki vplivajo na nakupne odločitve in oblikujte ponudbo po meri strank. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/ali-veste-zakaj-stranke-kupujejo-vase-izdelke.html Spago http://www.spago.si/clanek/je-vase-podjetje-primerno-za-uvajanje-crm.html Članek je objavljen v formatu .pdf. Za branje potrebujete Acrobat Reader. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/je-vase-podjetje-primerno-za-uvajanje-crm.html Spago http://www.spago.si/clanek/izkoristite-prednosti-interneta.html Splet je najbolj interaktiven medij in hkrati idealno orodje za pridobivanje potencialnih strank, pospeševanje prodaje in ustvarjanje odnosov med blagovnimi znamkami in njihovimi porabniki. Kako uspešno izkoriščate njegove prednosti in kje so še priložnosti za vaše podjetje? info@spago.si http://www.spago.si/clanek/izkoristite-prednosti-interneta.html Spago http://www.spago.si/clanek/crm-je-obvladovanje-odnosov-s-kupci-sploh-potrebno.html Če si vaše podjetje želi izboljšati svojo konkurenčnost, potem se zagotovo trudi čim bolje spoznati svoje kupce in zgraditi dolgoročne odnose z njimi. Osnova za vzpostavitev odnosa je kakovosten proizvod ali storitev, pomemben faktor sta tudi cena in postprodajne storitve. Kako v visoko konkurenčnem okolju obdržati kupce? info@spago.si http://www.spago.si/clanek/crm-je-obvladovanje-odnosov-s-kupci-sploh-potrebno.html Spago http://www.spago.si/clanek/crm-z-izobrazevanjem-nad-odpor-zaposlenih.html Nobena CRM strategija ne zaživi brez zaposlenih. Poznati morajo razloge, zaradi katerih je potrebno spremeniti način obravnave kupcev, ter posledice, ki jih bo imela uvedba nove poslovne filozofije zanje in za podjetje. Načina razmišljanja in delovanja pa ni mogoče spremeniti čez noč. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/crm-z-izobrazevanjem-nad-odpor-zaposlenih.html Spago http://www.spago.si/clanek/pospesevanje-prodaje-nove-prodajne-poti-za-povecanje-prihodkov.html Kupci, ki nakupujejo le preko enega prodajnega kanala (npr. samo na prodajnem mestu), potrošijo manj kot tisti, ki so kupujejo preko več različnih prodajnih kanalov (na prodajnem mestu, preko katalogov in spleta). agotovite si, da boste prisotni povsod tam, kjer vas iščejo in povečajte prihodke. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/pospesevanje-prodaje-nove-prodajne-poti-za-povecanje-prihodkov.html Spago http://www.spago.si/clanek/crm-v-praksi-uspesni-primeri.html American Express, računalniško podjetje Dell, trgovsko podjetje Schutz Inc. je le nekaj podjetij, ki so z doslednim izvajanjem CRM strategije uspešno soočila z izzivi trga. Preberite ključne poudarke in poiščite ideje za vaše podjetje. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/crm-v-praksi-uspesni-primeri.html Spago http://www.spago.si/clanek/5-kljucnih-tock-pri-nacrtovanju-programa-zvestobe.html Preden začnete razmišljati o plastični kartici, njenih barvah, velikosti logotipa na njej in ugodnostih, odgovorite na nekaj ključnih vprašanj v zvezi z vašim programom zvestobe. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/5-kljucnih-tock-pri-nacrtovanju-programa-zvestobe.html Spago http://www.spago.si/clanek/kako-stranke-vzpodbuditi-da-bodo-priporocile-vase-izdelke-svojim-prijateljem.html Priporočila zadovoljnih kupcev imajo ogromno moč in so izjemno kredibilna. Saj poznate pregovor \\\\\\\'dober glas seže v deveto vas\\\\\\\'. Preberite kako vzpodbuditi zadovoljne stranke k priporočanju vaših izdelkov in storitev. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/kako-stranke-vzpodbuditi-da-bodo-priporocile-vase-izdelke-svojim-prijateljem.html Spago http://www.spago.si/clanek/crm-na-trgu-financnih-storitev.html Strategije, usmerjene v krepitev odnosov z najboljšimi kupci (t.i. MVC ali Most Valuable Customers) so najboljši način za povečanje prihodkov. Poglejte si nekaj dokazov iz finančnega sektorja. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/crm-na-trgu-financnih-storitev.html Spago http://www.spago.si/clanek/je-nakupovanje-s-telefonom-zgolj-modna-muha.html Uporaba mobilnega telefona za plačevanje izdelkov oz. storitev, torej nakupovanja, je na našem trgu še vedno v povojih. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/je-nakupovanje-s-telefonom-zgolj-modna-muha.html Spago http://www.spago.si/clanek/direktni-marketing-v-turizmu.html O tem, da je direktni marketing uporabno trženjsko orodje tudi za turistična podjetja in kako ga primerno uporabiti, v intervjuju za Finance razlaga Maja Golob, direktorica agencije za direktni marketing Spago. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/direktni-marketing-v-turizmu.html Spago http://www.spago.si/clanek/programi-zvestobe-1-del.html Na kaj morate pomisliti, ko oblikujete program zvestobe, kje so pasti in priložnosti. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/programi-zvestobe-1-del.html Spago http://www.spago.si/clanek/programi-zvestobe-2-del.html Brez aktivnih članov je program zvestobe le ideja na papirju. Kako motivirati stranke k sodelovanju v programu zvestobe? V članku smo strnili nekaj idej. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/programi-zvestobe-2-del.html Spago http://www.spago.si/clanek/7-zmot-o-direktnem-marketingu.html V času, ko vsak odgovoren direktor marketinga skrbno bdi nad svojim marketinškim budgetom in rezultati, ki jih z njim dosega, postaja direktni marketing zaradi svoje prodornosti, učinkovitosti in merljivosti vedno pogostejše orodje v rokah tržnikov. Skrivnost uspeha pa je v podrobnostih. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/7-zmot-o-direktnem-marketingu.html Spago http://www.spago.si/clanek/koliko-vase-podjetje-stane-slaba-kvaliteta-storitev.html Nezadovoljen kupec navadno o svoji slabi izkušnji pove desetim osebam. Stroški, ki jih ima podjetje s pridobitvijo novega kupca, so pet do šestkrat večji od stroškov, ki jih ima podjetje s tem, da zadrži obstoječega kupca. Koliko slaba storitev dejansko stane podjetje, bomo poskušali prikazati na naslednjem primeru. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/koliko-vase-podjetje-stane-slaba-kvaliteta-storitev.html Spago http://www.spago.si/clanek/kako-uspesno-prodajati-z-direktno-e-posto.html Direktna e-pošta je pri podjetjih priljubljena. S pravo segmentacijo strank, ustrezno ponudbo in dobro načrtovano in izpeljano komunikacijo lahko stopnjo odzivnosti na ponudbo občutno povečate. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/kako-uspesno-prodajati-z-direktno-e-posto.html Spago http://www.spago.si/clanek/je-program-zvestobe-res-jamstvo-za-zvestobo-strank.html Programi, zasnovani le na nagrajevanju strank, ne pripomorejo veliko k ustvarjanju dolgoročnih odnosov z njimi, saj prinašajo le kratkoročen finančni prihranek ali nagrado. To pa na dolgi rok ni dovolj, saj bo stranka ob prvi ugodnejši ponudbi konkurenta hitro postala \'zvesta\' njemu. Kje so priložnosti? Preberite več... info@spago.si http://www.spago.si/clanek/je-program-zvestobe-res-jamstvo-za-zvestobo-strank.html Spago http://www.spago.si/clanek/zakaj-zadovoljni-kupci-odidejo-h-konkurenci.html Pogosto se dogaja, da stranke, ki sicer izražajo zadovoljstvo z izdelki oz. storitvami podjetja, prestopijo h konkurenci. Kje so vzroki in kaj lahko storite, da boste to preprečili? info@spago.si http://www.spago.si/clanek/zakaj-zadovoljni-kupci-odidejo-h-konkurenci.html Spago http://www.spago.si/clanek/poglobite-zvestobo-svojih-strank.html 9 koristnih namigov, ki vam bodo pri tem v pomoč: info@spago.si http://www.spago.si/clanek/poglobite-zvestobo-svojih-strank.html Spago http://www.spago.si/clanek/program-zvestobe-se-ni-jamstvo-za-zvestobo-strank.html Programi zvestobe rastejo kot gobe po dežju. 49 odstotkov vprašanih oseb je vključenih v programe zvestobe, 80 odstotkov pri teh podjetjih kupuje več kot bi sicer. Vendar pa program zvestobe še ni jamstvo za zvestobo strank. info@spago.si http://www.spago.si/clanek/program-zvestobe-se-ni-jamstvo-za-zvestobo-strank.html Spago http://www.spago.si/clanek/kako-potencialno-stranko-spremeniti-v-kupca.html 9 namigov, ki vam pri tem lahko koristijo: info@spago.si http://www.spago.si/clanek/kako-potencialno-stranko-spremeniti-v-kupca.html Spago